Destek Merkezi

Hesap Silme İşlemi

Hesabınızı sildiğinizde, bu hesapla S Sport Plus içeriklerine erişiminiz sona erer. Size özel içerik önerilerine, oluşturduğunuz izleme listelerine ve indirdiğiniz içeriklere artık erişemezsiniz. Ayrıca size özel kampanya ve içerik bilgilendirmelerinden yararlanamazsınız.

S Sport Plus’ı kullanırken yaşadığınız sorunlar için, 0850 532 4 777 numaralı WhatsApp destek hattımızdan, web sitemizde yer alan canlı destek butonundan, S Sport Plus mobil uygulamamızda yer alan Aisist’e Sor menüsünden veya destek@ssportplus.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Ücretli Üyeliğin Var Mı?

Hesabınızı silebilmek için öncelikle aktif ücretli üyeliğinizin sona ermesi gerekir. Üyeliğini nasıl yönetebileceğinle ilgili destek almak için Hesabımı… Daha Fazla Göster

S Sport Plus üyeliğinizi www.ssportplus.com adresinden başlattıysanız, https://app.ssportplus.com/membership#package adresine giriş yaparak kart bilgilerinizi silebilirsiniz. Kart bilgilerinizi silebilmeniz için aktif üyeliğinizin olmaması gerekir.

S Sport Plus aboneliğinizi ww.ssportplus.com adresi üzerinde başlattı
iseniz “Üyelik Bilgileri” ekranında (https://app.ssportplus.com/membership#package)
iptal talebinden vazgeçip ardından değiştir butonuna basarak açılan ekranda
yararlanmak istediğiniz kampanyanın promosyon kodunu yazıp kullan butonuna
tıklayıp yararlanabilirsiniz.

Uygulama mağazaları üzerinden başlatılan aboneliklerde iptal talebi
sonrası paketinizin sona erdiği tarihten sonra www.ssportplus.com adresi üzerinden
giriş yaparak aktif kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz.

www.ssportplus.com adresinden başlatılan üyeliklerde web sitesinden üye girişi sonrası sağ üst köşedeki menüden “Üyelik Bilgileri” girerek üyelik iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Mobil cihazlarınızın uygulama mağazalarını kullanarak başlattığınız üyeliklerinizi ise uygulama mağazası hesabınız üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz sonrası aboneliğiniz dönemin sonunda yenilenmez iptal olur. Bu süre içinde de S Sport Plus’tan yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizle yayınları farklı cihazlardan takip edebilirsiniz, ancak eş zamanlı olarak tek bir cihaz üzerinden izleyebilirsiniz.

Web sitemizden üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada sağ üsteki köşedeki menüden Üyelik Bilgileri menüsünden giriş yaparak, S Sport Plus uygulamasından ise sağ alt köşedeki menüden Üyelik Bilgilerim’e giriş yaparak ulaşabilirsiniz.

https://www.ssportplus.com sitesi üzerinden oluşturacağınız üyelik hesabı ile kredi kartınız ya da bankamatik kartı kullanarak S Sport Plus aboneliği satın alabilirsiniz. Ayrıca akıllı telefon ya da tabletinizle Apple Store veya Google Play Store uygulama mağazalarından da kredi kartı, bankamatik ve mobil ödeme seçenekleriyle aboneliğinizi başlatabilirsiniz.

Hepsiburada, N11, Perdigital ve Trendyol E-ticaret mağazalarından da epin satın alarak www.ssportplus.com adresinden aboneliğinizi başlatabilirsiniz.

www.ssportplus.com adresinden üye girişi sonrası ana sayfada sağ üst köşede yer alan Üyelik Bilgilerim menüsüne giriş yaparak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

www.ssportplus.com adresinden üye girişi sonrası ana sayfada sağ köşede yer alan Üyelik Bilgilerim menüsünden ödeme bilgilerinizi görüntüleyip, değişiklik yapabilirsiniz. Apple Store ya da Google Play Store üzerinden başlatılan üyeliklerde uygulama mağazalarından ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz.

Üye girişi ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, hesabınızın tanımlı olduğu e-posta adresini girip şifre güncelleme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

www.ssportplus.com adresinden üye girişi sonrası ana sayfada sağ üst köşede yer alan menüden Üyelik Bilgileri bölümüne girerek üyelik iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz. Mobil cihazlarınızın uygulama mağazalarını kullanarak başlattığınız üyeliklerinizi uygulama mağazası hesabınız üzerinden iptal edebilirsiniz.

İptal talebini yaptığınız günden, abonelik ödemenizin sonlanacağı güne kadar yayınları kesintisiz olarak izleyebilirsiniz. Üyelik bilgileriniz sistemimizde tutulmaya devam eder. Aboneliğinizi tekrar etkinleştirmek istediğinizde, aynı üye bilgileri ile sisteme giriş yapabilirsiniz.

S Sport Plus’a üye girişi sonrası üzerinde kilit ikonu olan herhangi bir görsele tıklayıp açılan ekranda Aylık ya da Yıllık abonelik seçip üyeliğinizi yeniden aktif hale getirebilirsiniz.

Üyelik işlemlerinizi App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirdiğinizde mobil ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Öncelikle bilgilerini verdiğiniz kredi kartı yada bankamatik kartının internet üzerinden alışverişe açık olduğundan emin olmalısınız. Kartınız internet alışverişlerine açık olduğu halde işlem gerçekleştiremiyorsanız, detaylı bilgi için bankanızla görüşebilirsiniz.

Fatura gönderiminin yapılmasını istediğiniz e-posta adresini bildirmek üzere, 0850 532 4 777 numaralı WhatsApp destek hattımızdan, web sitemizde yer alan canlı destek butonundan, S Sport Plus mobil uygulamamızda yer alan Aisist’e Sor menüsünden veya destek@ssportplus.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Web sitemizden üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada sağ üsteki köşedeki menüden Üyelik Bilgileri sekmesinden giriş yaparak, S Sport Plus uygulamasından ise sağ alt köşedeki menüden Üyelik Bilgileri’ne giriş yaparak ulaşabilirsiniz.

İletişim izni tercihlerinizi aşağıdaki adımları izleyerek güncelleyebilirsiniz;

• Web sitesi üzerinden: https://www.ssportplus.com/ web sitesin üzerinden üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan menü Ayarlar sekmesine girerek iletişim izinlerinizi güncelleyebilirsiniz.
  
  
• Mobil uygulama üzerinden: S Sport Plus uygulamasında sağ alt köşede bulunan menüden, Ayarlar bölümüne girin. Ardından Ticari Elektronik İleti Onayı içerisinden iletişim izinlerinizi güncelleyebilirsiniz.

Troy, American Express, Mastercard ve Visa özellikle bankamatik (debit) kartlar ile ödeme yapabilirsiniz.

S Sport Plus’a www.ssportplus.com üzerinden üye olarak gerçekleştirdiğiniz ödemelerde, üyelik hesabınızın bulunduğu e-posta adresine ödemenizin ardından, ödeme onay bilgilendirmesi gerçekleştirilmektedir.

Söz konusu ödemelere ilişkin fatura taleplerinizi, 0850 532 4 777 numaralı WhatsApp destek hattımızdan, web sitemizde yer alan canlı destek butonundan, S Sport Plus mobil uygulamamızda yer alan Aisist’e Sor menüsünden veya destek@ssportplus.com e-posta adresi üzerinden talep edebilirsiniz.

Uygulama mağazaları üzerinden yapılan üyelik işlemlerinde ise ödeme onayı ve faturalama işlemleri uygulama mağazaları tarafından gerçekleştirilmektedir.

Satın alma işleminin tamamlanabilmesi için Paket Aktivasyonu yapmanız gerekebilir. S Sport Plus uygulamasına üye girişi yaptıktan sonra kilit işareti olan görsellerden herhangi birine dokunun ardından açılan ekranın en altında Paket Aktivasyonu yazan butona basın üyeliğiniz aktif olacaktır. Sorun devam eder ise 0850 532 4 777 numaralı WhatsApp destek hattımızdan, web sitemizde yer alan canlı destek butonundan, S Sport Plus mobil uygulamamızda yer alan Aisist’e Sor menüsünden veya destek@ssportplus.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Satın alma işleminin tamamlanabilmesi için Paket Aktivasyonu yapmanız gerekebilir. S Sport Plus uygulamasına üye girişi yaptıktan sonra kilit işareti olan görsellerden herhangi birine dokunun ardından açılan ekranın en altında Paket Aktivasyonu yazan butona basın üyeliğiniz aktif olacaktır. Sorun devam eder ise 0850 532 4 777 numaralı WhatsApp destek hattımızdan, web sitemizde yer alan canlı destek butonundan, S Sport Plus mobil uygulamamızda yer alan Aisist’e Sor menüsünden veya destek@ssportplus.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.