MESAFELİ SATIŞ VE BİREYSEL ABONELİK SÖZLEŞMESİ
1. HİZMET SAĞLAYICISI FİRMA BİLGİLERİ
Unvan : Saran İnternet Televizyon Yayıncılık A.Ş.
Adres : Ptt Evleri Mah. Hacıosman Bayırı Cad. No:16 Sarıyer/İstanbul
Vergi Dairesi ve No : Sarıyer Vergi Dairesi / 7450827185
Mersis No : 07450827718500001
Telefon No : 0 (212) 363 0404
Fax No : 0 (212) 363 0400
E-Posta Adresi : destek@ssportplus.com
2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Mesafeli Satış ve Bireysel Abonelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesini müteakip ödemenin yapılmasıyla birlikte, tüm hakları Hizmet Sağlayıcı’ya ait olan “S Sport Plus” isimli S Sport Plus İçerikleri ve TV kanallarını içeren dijital platform uygulamasına (S Sport Plus Uygulaması) ve www.ssportplus.com internet sitesi (Site) üzerinden abone olarak (S Sport Plus Aboneliği) seçtiğiniz abonelik paketi dahilinde S Sport Plus’da bulunan içerikleri aboneliğiniz devam ettiği müddetçe şahsi kullanımınız amacıyla Türkiye Cumhuriyeti ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sınırları içerisinde internet üzerinden izleme hakkını edinmektesiniz (S Sport Plus İçerik Hizmeti).
İçerik, aşağıdaki 3. Madde uyarınca Hizmet Bedeli’nin ödenmesi karşılığında, S Sport Plus Uygulaması ve www.ssportplus.com internet sitesi (S Sport Uygulaması ve Site birlikte S Sport Plus) üzerinden, seçilen pakete göre ön ödemeli veya taksitli ve bölünmez bir paket olarak tarafınıza sunulacaktır.
S Sport Plus Aboneliği ile sadece tek bir kullanıcı abonelik içeriklerine erişim sağlayabilmektedir. Aynı anda birden fazla kişi aynı S Sport Plus Aboneliği ile içeriklere erişim sağlayamaz.
3. S SPORT PLUS İÇERİK HİZMETİ’NİN ABONELİK PAKETLERİ VE FİYATLAR
Abonelik Paketi Türleri:
Aylık Abonelik Paketi:
S Sport Plus’a aboneliğiniz aylık ödeme yapıldığı sürece ve Mesafeli Satış ve Bireysel Abonelik Sözleşmesi Taraflar’dan biri tarafından feshedilmedikçe devam eden Ücretli İçerik Hizmeti’nden yararlanabileceğiniz abonelik paketi modelidir. S Sport Plus’a Aylık Abonelik Paketi dahilinde abone olmanız halinde ödeyeceğiniz Hizmet Bedeli tüm vergiler dahil aylık toplam 399-TL (üçyüzdoksandokuz-Türk Lirası)‘dır. Hizmet Sağlayıcı’nın Hizmet Bedeli’nde güncelleme yapma hakkı saklı olup, böyle bir durumda değişikliğin gerçekleşeceği tarihten en az 15 (onbeş) gün önce bu konuda Hizmet Sağlayıcı tarafından gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacak ve bu değişikliği kabul etmemeniz durumunda aboneliğinizi, bir sonraki ay başında geçerli olacak şekilde sonlandırabileceksiniz.
Yıllık (Taahhütlü) Ön Ödemeli Abonelik Paketi:
1 yıl süreyle S Sport Plus’a abone kalmayı taahhüt ettiğiniz ve Aylık Abonelik Paketi’nin Hizmet Bedeli’nden indirim yapılmak suretiyle Ücretli İçerik Hizmeti’nden indirimli olarak ve yıllık bazda yararlanabileceğiniz abonelik paketi modelidir. Yıllık Ön Ödemeli Abonelik Paketi’nin tüm vergiler dahil yıllık toplam fiyatı 2.799-TL (ikibiinyediyüzdoksandokuz-Türk Lirası)‘dır. Yıllık (Taahhütlü) Abonelik Paketi satın almanız, ancak aboneliğinizi taahhüt süresinden önce sonlandırmanız veya aboneliğinizin Mesafeli Satış ve Bireysel Abonelik Sözleşmesi’ni ihlal etmeniz nedeniyle tarafımızca sona erdirilmesi halinde, Hizmet Bedeli iade edilmeyecektir.
Yıllık (Taahhütlü) Taksitle Ödemeli Abonelik Paketi:
1 yıl süreyle S Sport Plus’a abone kalmayı taahhüt ettiğiniz ve Aylık Abonelik Paketi’nin Hizmet Bedeli’nden indirim yapılmak suretiyle Ücretli İçerik Hizmeti’nden indirimli olarak ve yıllık bazda, 12 ay taksitle ödeme yapmak suretiyle yararlanabileceğiniz abonelik paketi modelidir. Yıllık Taksitle Ödemeli Abonelik Paketi’nin tüm vergiler dahil yıllık toplam fiyatı 3.499-TL (üçbindörtyüzdoksandokuz Türk Lirası)‘dir. Yıllık (Taahhütlü) Taksitle Abonelik Paketi satın almanız, ancak aboneliğinizi taahhüt süresinden önce sonlandırmanız veya aboneliğinizin Mesafeli Satış ve Bireysel Abonelik Sözleşmesi’ni ihlal etmeniz nedeniyle tarafımızca sona erdirilmesi halinde, Hizmet Bedeli iade edilmeyecektir.
Tanışma Paketi:
Aylık ödeme yapıldığı sürece ve Mesafeli Satış ve Bireysel Abonelik Sözleşmesi Taraflar’dan biri tarafından feshedilmedikçe devam eden, S Sport Ücretli Tanışma Paketi Hizmetinden yararlanabileceğiniz ve İçerik kapsamında sadece çocuk, belgesel, müzik ve haber kanallarına erişebileceğiniz paket modelidir. Tanışma Paketi’ne Aylık Abonelik Paketi dahilinde abone olmanız halinde ödeyeceğiniz Hizmet Bedeli tüm vergiler dahil aylık toplam 149-TL (yüzkırkdokuz Türk Lirası)‘dır. Hizmet Sağlayıcı’nın Hizmet Bedeli’nde güncelleme yapma hakkı saklı olup, böyle bir durumda değişikliğin gerçekleşeceği tarihten en az 15 (onbeş) gün önce bu konuda Hizmet Sağlayıcı tarafından gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacak ve bu değişikliği kabul etmemeniz durumunda aboneliğinizi, bir sonraki ay başında geçerli olacak şekilde sonlandırabileceksiniz.
Kampanya, İndirim ve/veya E-pin Uygulamaları:
S Sport Plus Aboneliği’nin bir ücretsiz kampanya ile başlatılması durumunda, kampanya koşullarına bağlı olarak söz konusu kampanya süresi (Ücretsiz Dönem) için herhangi bir ücret tahsil edilmeyecektir. S Sport Plus Aboneliği’nin bir indirim kampanyası kapsamında indirimli olarak başlatılması veya S Sport Plus Aboneliği devam ederken bir indirim temin edilmesi durumunda ise, söz konusu indirim kampanyası süresi boyunca (İndirimli Dönem) aboneliğiniz için söz konusu indirim kampanyası kapsamında belirtilen indirimli ücret tahsil edecektir. Ücretsiz Dönem veya İndirimli Dönem süresi sona ermeden aboneliğin iptal edilmemesi halinde abonelik, ilgili Kampanya Dönemi veya İndirimli Dönem’in bitimi itibariyle otomatik olarak seçtiğiniz Abonelik Paketi dahilinde yukarıda belirtilen Hizmet Bedeli üzerinden ücretli bir şekilde devam edecektir. S Sport Plus Aboneliği’nin E-pin satın alınması suretiyle başlatılması durumunda; seçtiğiniz Abonelik Paketi, satın alınan E-pin koşullarına bağlı olarak yalnızca söz konusu E-pin süresi boyunca (E-pin Dönemi) kullanılacak, E-pin Dönemi’nin sonunda kendiliğinden sona erecektir.
4. SATIŞ KANALLARI, ÖDEME YÖNTEMLERİ, TESLİMAT VE İFAYA DAİR BİLGİLER
4.1. Satış Kanalları:
Hizmet Sağlayıcı tarafından Site ve S Sport Plus Uygulaması kapsamında sunulan İçerik Hizmeti’ni satın alabileceğiniz satış yolları aşağıdaki şekildedir:
a) Site Satış Kanalı: Mobil cihaz ya da bilgisayarlar vasıtasıyla Internet tarayıcılarını kullanarak ssportplus.com üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri ile S Sport Plus Aboneliğinizi başlatabilirsiniz. Site Satış Kanalı ile başlattığınız S Sport Plus Aboneliği’nize bağlı işlemleri (otomatik yenileme özelliğinin sonlandırılması, ödeme ve üyelik bilgilerinin güncellenmesi v.b.) Site üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Uygulama üzerinden başlattığınız S Sport Plus Aboneliği’nize bağlı işlemleri ilgili satış kanalı (App Store, Google Store v.b.) üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Site Satış Kanalı Ödeme Yöntemleri:
| Satış Kanalı | Abonelik Paketi Türü | Ödeme Yöntemleri |
|---|---|---|
| Uygulama Satış Kanalı | Aylık Abonelik Paketi, Tanışma Paketi ve Yıllık (Taahhütlü) Ön Ödemeli Abonelik Paketi | Ödemeyi; Kredi Kartı, Banka Kartı, Ön Ödemeli Kart veya Mobil Ödeme yöntemlerinden birini seçerek yapabilirsiniz. |
| Site Satış Kanalı | Aylık Abonelik Paketi, Tanışma Paketi ve Yıllık (Taahhütlü) Ön Ödemeli Abonelik Paketi, Yıllık (Taahhütlü) Taksitle Ödemeli Abonelik Paketi | Ödemeyi; Kredi Kartı, Banka Kartı veya Ön Ödemeli Kart ile yapabilirsiniz. |
Kredi Kartı ile Ödeme: Hizmet Bedeli’nin internet üzerinden tarafınıza ait banka kredi kartı aracılığı ile tek çekim ya da taksitle tahsilat şeklinde ödenmesini sağlayan ödeme aracıdır.
- Hizmet Bedeli’ni Kredi Kartı ödeme yöntemi ile ödediğiniz durumlarda bankanız tarafından yapılan kampanyalar bankanızın tasarrufundadır.
- Ücretli İçerik Hizmeti’nden Yıllık (Taahhütlü) Ön Ödemeli Abonelik Paketi dahilinde yararlanmayı ve Hizmet Bedeli’ni kredi kartı ile ödemeyi seçmeniz halinde, Yıllık (Taahhütlü) Ön Ödemeli Abonelik Paketi için belirlenen Hizmet Bedeli tek seferde peşin olarak tahsil edilecektir.
- Ücretli İçerik Hizmeti’nden Yıllık (Taahhütlü) Taksitle Ödemeli Abonelik Paketi dahilinde yararlanmayı ve Hizmet Bedeli’ni kredi kartı ile ödemeyi seçmeniz halinde, Yıllık (Taahhütlü) Taksitle Ödemeli Abonelik Paketi için belirlenen Hizmet Bedeli, bankanız tarafından 12 aylık taksitlere bölünerek tahsil edilecektir.
Mobil Ödeme: GSM operatörü müşterilerinin ön ödemeli ya da faturalı hatlarını kullanarak, onay vermek suretiyle Hizmet Bedeli’nin cep telefonu faturalarına yansıması ya da hatlarında mevcut TL bakiyelerinden düşülmesi şeklindeki ödeme yöntemidir.
- Hizmet Bedeli’ni Mobil Ödeme yöntemi ile ödediğiniz durumlarda onay amaçlı gönderdiğiniz her SMS, GSM operatörünüzün ilgili dönemdeki geçerli servis bedeli üzerinden ücretlendirilir.
- Ücretli İçerik Hizmeti’nden Aylık Abonelik Paketi ve Tanışma Paketi dahilinde yararlanmayı ve Hizmet Bedeli’ni Mobil Ödeme ile ödemeyi seçmeniz halinde, aboneliğin devam ettiği süre boyunca her ay Aylık Abonelik Paketi için belirlenen Hizmet Bedeli cep telefonu faturanıza yansıtılacak veya hattınızdaki mevcut bakiyeden düşülecektir.
b) Google Play IAP Satış Kanalı: Android işletim sistemli cihazlar üzerinde sadece Google Play IAP (In App Purchase) satış kanalı geçerlidir. Android işletim sistemli cihazlarda ödeme yapabilmeniz için geçerli bir Play Store hesabı ve buna bağlı ödeme aracına sahip olmanız gerekir. Android cihazlarda Google Play Store tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri kullanıldığından satış, tahsilat ve iptallerden Google LLC firması sorumlu olacaktır.
c) Apple IAP Satış Kanalı: iOS işletim sistemli cihazlar üzerinde sadece App Store IAP (In App Purchase) ödeme yöntemi geçerlidir. iOS işletim sistemli cihazlarda ödeme yapabilmeniz için geçerli bir Apple hesabı ve buna bağlı ödeme aracına sahip olmanız gerekir. iOS cihazlarda Apple tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri kullanıldığından, satış, tahsilat ve iptallerden Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi sorumlu olacaktır.
d) İş Ortakları Satış Kanalı: Yetkili iş ortakları aracılığıyla; bir belge üzerine basılı veya cep telefonu mesajı, web-sitesi, e-posta veya diğer fiziksel ve elektronik kanallar vasıtasıyla satın alınarak, yalnız bir kere kullanılabilen alfanumerik kodlar v.b. aktivasyon kodu (“E-pin”) ile aktive edilen abonelikler için geçerlidir.
4.2. Aboneliğin Başlaması:
S Sport Plus Aboneliği bu Ön Bilgilendirme Formu’nun ve Mesafeli Satış ve Bireysel Abonelik Sözleşmesi’nin onaylanmasını müteakip ödemenin yapılmasıyla birlikte başlayacak ve İçerik 5 (beş) dakika içerisinde ulaşabileceksiniz.
S Sport Plus İçerik Hizmeti’ne, S Sport Plus’a abone olurken kayıt aşamasında oluşturduğunuz Hesap üzerinden Kullanıcı Adı ve Şifre bilgileriniz ile giriş yaparak S Sport Plus’a internet üzerinden erişilebileceksiniz.
4.3. Şikayetlere İlişkin Çözüm Yöntemleri:
S Sport Plus Aboneliğiniz kapsamında S Sport Plus ve S Sport Plus İçerik Hizmetleri’ne dair şikâyet ve taleplerinizi 0850 532 4 777 numaralı WhatsApp destek hattı üzerinden, S Sport Plus Uygulaması ve/veya destek@ssportplus.com e-posta adresi ve/veya Site üzerinden canlı mesajlaşma (online chat) şeklinde erişilen danışma ve destek servisine (Destek Servisi) bildirmek suretiyle tarafımıza iletebilirsiniz. Şikayetinizin tarafımıza ulaşması ile birlikte Destek Servisi şikayetinize yönelik yapacağı inceleme çerçevesinde tarafınızla iletişime geçerek şikayetlerin çözümü yoluna gidilecektir.
5. CAYMA HAKKI
Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanacak olan S Sport Plus İçerik Hizmeti, niteliği itibariyle elektronik ortamda anında ifa edilen ve tarafınıza anında teslim edilen gayri maddi mal niteliğinde bir hizmet olması sebebiyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ kapsamına girdiği için cayma hakkınız bulunmamaktadır.
6. İÇERİĞİN İŞLEVSELLİĞİNİ ETKİLEYEBİLECEK KORUMA ÖNLEMLERİ
İçeriklerin hukuka aykırı kullanımını, yetkisiz 3. kişiler tarafından güvenli ve yasal olmayan yöntemlerle erişimini engellemek ve/veya hizmet kalitesinin arttırılması amacıyla S Sport Plus için belirlenen teknik kullanım kriterleri gerekli görüldüğünde değiştirilebilmektedir. Dijital içeriğin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma yöntemlerine dair detaylı bilgilere Site’de yer alan Sıkça Sorulan Sorular kısmından erişebilirsiniz: https://www.ssportplus.com/destek-kategori/yayin-ve-teknik-sorular/
7. S SPORT PLUS İÇERİK HİZMETİ’NE ERİŞİLEBİLECEK OLAN DONANIM VE YAZILIMLARA DAİR BİLGİ
S Sport Plus kapsamında sunulan servislerden yararlanmak için uygun bir internet bağlantısı mutlaka gereklidir. S Sport Plus, kullanım türüne göre sabit internet veya mobil internet üzerinden veri akışı ile gerçekleşen bir servis olması sebebiyle bağlantı kurduğunuz internet paketinin kotası etkilenebilecektir. Yayın akış büyüklüklerine göre kullanıcıların bağlantı kurmuş olduğu internet paketlerine etki eden kota tüketimi değişiklik gösterebilmektedir.
S Sport Plus’ın kullanılabileceği yazılım ve donanımlara dair bilgiye Site’de yer alan Sıkça Sorulan Sorular kısmından erişebilirsiniz: https://www.ssportplus.com/destek/s-sport-plusi-hangi-cihazlarda-izleyebilirim-2/
8. TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ ÇÖZÜM YOLLARI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Mesafeli Satış ve Bireysel Abonelik Sözleşmesi’nin konusu olan S Sport Plus İçerik Hizmeti’ne dair S Sport Plus Aboneliğiniz ile ilgili olarak yaptığınız şikâyetleri Ticaret Bakanlığı’nca her yıl yeniden değerleme oranına göre ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde hizmeti satın aldığınız veya yerleşim yerinizin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile yerleşim yerinizin bulunduğu veya genel yetki kurallarına göre yetkili olan Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz ve başvurularınız hakkında 6698 sayılı Kanun’un öngördüğü şikâyet ve itiraz usulleri saklıdır. Bu konuda https://www.ssportplus.com/kisiselverinislenmesi/ linkinde bulunan KVKK Başvuru Formu’nda detaylı bilgi yer almaktadır.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun onaylanması ve “Hesap Aç” butonunu tıklamanız ile birlikte tarafınıza S Sport Plus İçerik Hizmeti hakkında gerekli ön bilgilendirme yapılmış sayılacak olup, bir nüshası elektronik posta yoluyla tarafınıza gönderilecektir.
